ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zásady ochrany osobních údajů
Účel Zásad ochrany osobních údajů společnosti MakeSomeSweets d.o.o (dále jen: „Zásady ochrany osobních údajů“) jsou informace pro uživatele služeb MakeSomeSweets d.o.o. a dalších osob (dále také jen: „fyzické osoby“) s účely a základem zpracování osobních údajů společností MakeSomeSweets d.o.o., adresa (dále jen: „MakeSomeSweets d.o.o.“) a právy fyzických osob v této oblasti.
Společnost MakeSomeSweets d.o.o. nabízí zvláštní péči o bezpečnost vašich osobních údajů. Se všemi poskytnutými osobními údaji je nakládáno důvěrně a jsou použity pouze k účelu, ke kterému byly poskytnuty. Vaše osobní údaje spravujeme s maximální péčí, s ohledem na platnou legislativu a nejvyšší standardy nakládání s nimi. O bezpečnost Vašich osobních údajů se staráme mimo jiné vhodnými organizačními opatřeními, pracovními postupy a vyspělými technologickými řešeními i externími odborníky s cílem co nejúčinněji chránit Vaše osobní údaje. Přitom používáme přiměřenou úroveň ochrany a přiměřená fyzická, elektronická a administrativní opatření k ochraně shromážděných údajů před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním osobních údajů nebo před neoprávněným přístupem k přeneseným osobním údajům. skladovány nebo jinak zpracovávány.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů zároveň dále vysvětlují souhlas, který jste udělili se zpracováním vašich osobních údajů.
Zásady ochrany osobních údajů jsou v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení Směrnice 95/46/ES (dále jen „obecné nařízení o ochraně osobních údajů“), jsou zahrnuty následující informace:
- kontaktní informace,
- účely, základy a druhy zpracování různých druhů osobních údajů fyzických osob,
- doba uchovávání jednotlivých druhů osobních údajů,
- práva fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů,
- právo podat stížnost ohledně zpracování osobních údajů,
- platnosti Zásad ochrany osobních údajů.
- Osobní údaje shromážděné společností MakeSomeSweets d.o.o.
Pokud jste pouhým návštěvníkem webu MakeSomeSweets d.o.o., shromažďujeme o vás údaje pouze pomocí souborů cookie. Pokud jste uživatelem služeb nebo předplatitelem služeb poskytovaných společností MakeSomeSweets d.o.o., shromažďujeme o vás také další osobní údaje, které potřebujeme k plnění vámi objednaných nebo které používáte. Tyto osobní údaje jsou:
- jméno a příjmení
- Kontaktní e-mailová adresa
- kontaktní telefonní číslo
- IP adresa
- údaje pro vystavení faktury (vaše adresa, DIČ).
- Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů zpracovávaných v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů je MakeSomeSweets d.o.o., adresa.
- Kategorie fyzických osob, jejichž osobní údaje jsou zpracovávány
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou určeny všem, kteří si objednali a/nebo využívají naše služby, a také těm, kteří navštíví naše webové stránky.
- Účely zpracování a podklady pro zpracování dat
5.1. Zpracování na základě smlouvy:
Pokud jste si objednali služby nabízené společností MakeSomeSweets d.o.o., osobní údaje jsou shromažďovány a zpracovávány za účelem uzavření smlouvy a výkonu práv a plnění povinností z takového smluvního vztahu.
V rámci výkonu smluvních práv a plnění smluvních povinností společnost MakeSomeSweets d.o.o. zpracovává Vaše osobní údaje pro účely: identifikace fyzické osoby, příprava nabídky, uzavření smlouvy, poskytování objednaných služeb, zasílání oznámení o jakýchkoli změnách, dalších podrobnostech a pokynech k používání služeb, k řešení případných technických problémů, problémů, námitek nebo stížností, fakturačních služeb a k dalším účelům nezbytným pro realizaci nebo uzavření smluvního vztahu mezi MakeSomeSweets d.o.o. a fyzickou osobou.
Při fakturaci služeb na základě daňových předpisů získáváme a zpracováváme Vaši adresu pro správné vystavení faktury.
5.2. Zpracování na základě zákona:
Na základě oprávněného zájmu využíváme Vaše osobní údaje k odhalování a prevenci podvodného používání a zneužívání služeb, dále v rámci zajištění stabilního a bezpečného provozu našeho systému a služeb, jakož i pro účely zavádění informací bezpečnostní opatření, plnění požadavků souvisejících s kvalitou služeb a odhalování technických poruch systémů a služeb.
Vaše osobní údaje využíváme na základě oprávněného zájmu také pro účely případných exekucí, soudního a mimosoudního vymáhání.
V souladu s obecným nařízením může společnost MakeSomeSweets d.o.o. v případě podezření na zneužití zpracovávat údaje o fyzických osobách v přiměřeném a přiměřeném rozsahu za účelem identifikace a prevence možného podvodu nebo zneužití, a pokud je to vhodné, může tyto údaje předat dalším poskytovatelům těchto služeb, obchodním partnerům, policii, státnímu zastupitelství či jiným příslušným orgánům. Za účelem prevence budoucího zneužití nebo podvodu mohou být údaje o historii zjištěného zneužití nebo podvodu v souvislosti s jednotlivcem, které zahrnují údaje o předplatném vztahu a například IP adresa, uchovávány po dobu pěti let po ukončení obchodního vztahu.
5.3. Zpracování na základě souhlasu se zpracováním osobních údajů:
Zpracování údajů může být také založeno na vašem souhlasu, který jste poskytli společnosti MakeSomeSweets d.o.o.
Souhlas může například odkazovat na informace o nabídkách, výhodách a vylepšeních služeb poskytovaných společností MakeSomeSweets d.o.o. Účelem takového upozornění je přiblížit služby co nejvíce vašim potřebám a přáním a zvýšit tak jejich užitnou hodnotu pro vás. Oznámení se provádí prostřednictvím kanálů, které jste zvolili v souhlasu. Oznámení můžete kdykoli zrušit, a to způsobem definovaným v Zásadách ochrany osobních údajů.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat nebo změnit stejným způsobem, jakým jste jej udělili, nebo jiným způsobem definovaným v Zásadách ochrany osobních údajů, přičemž společnost MakeSomeSweets d.o.o. si vyhrazuje právo na identifikaci zákazníka. Změnu souhlasu lze vyřídit mimo jiné prostřednictvím emailu na adresu [email protected] nebo písemnou žádostí zaslanou na adresu sídla společnosti MakeSomeSweets d.o.o.
Odvolání nebo změna souhlasu se týká pouze údajů zpracovávaných na základě vašeho souhlasu. Váš poslední udělený souhlas, který jsme obdrželi, je platný. Možnost odvolání souhlasu nezakládá právo na odvolání v obchodním vztahu jednotlivce se společností MakeSomeSweets d.o.o.
Pokud nedojde ke zrušení, údaje, pro které je udělen váš souhlas, jsou zpracovávány až dva roky po ukončení obchodního vztahu se společností MakeSomeSweets d.o.o.
- Omezení přenosu osobních údajů
V případě potřeby pověříme jiné společnosti a jednotlivce k provádění určitých úkolů, které přispívají k našim službám. V takovém případě může MakeSomeSweets d.o.o. osobní údaje předat také takovým pečlivě vybraným externím zpracovatelům, kteří uzavřou smlouvu o zpracování osobních údajů s MakeSomeSweets d.o.o. Tento typ údajů předáme externím zpracovatelům nebo je zpřístupníme pouze v rozsahu potřebném pro konkrétní účel. Tyto údaje nesmí být externím zpracovatelem použity pro žádné jiné účely, při splnění minimálně všech standardů zpracování osobních údajů stanovených platnou legislativou. Externí zpracovatelé jsou společnosti MakeSomeSweets d.o.o. smluvně povinni respektovat důvěrnost vašich osobních údajů.
Na základě odůvodněné žádosti společnost MakeSomeSweets d.o.o. rovněž předává osobní údaje příslušným státním orgánům, které k tomu mají právní základ. MakeSomeSweets d.o.o. bude např. reagoval na žádosti soudů, orgánů činných v trestním řízení a dalších státních orgánů, mezi které mohou patřit i státní orgány jiného členského státu EU.
- Doba uchovávání osobních údajů
Doba uchování údajů je stanovena podle kategorie jednotlivých údajů. Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k dosažení účelu, pro který byly shromážděny nebo dále zpracovány, nebo do uplynutí promlčecí lhůty pro splnění povinností nebo zákonné doby uchovávání.
Fakturační údaje a související kontaktní údaje fyzických osob mohou být uchovávány za účelem plnění smluvních závazků až do úplného zaplacení služby nebo nejpozději do uplynutí promlčecí doby ve vztahu k jednotlivé reklamaci, která se může pohybovat od na pět let ze zákona. Faktury jsou uchovávány po dobu 10 let po skončení roku, ke kterému se faktura vztahuje v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty.
Ostatní údaje, které jsme získali na základě vašeho souhlasu, uchováváme po dobu trvání obchodního vztahu a 2 roky po ukončení, pokud zákon nestanoví delší dobu uchovávání. Pokud s námi fyzická osoba, která udělila souhlas se zpracováním osobních údajů, neuzavřela obchodní vztah, platí jeho souhlas 2 roky od jeho udělení nebo do jeho odvolání.
Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje vymazány, zničeny, zablokovány nebo anonymizovány, pokud zákon nestanoví u jednotlivého typu údajů jinak.
- Práva fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Zaručujeme výkon vašich práv v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů bez zbytečného odkladu. O vaší žádosti rozhodneme do jednoho měsíce od obdržení vaší žádosti. V případě složitosti a velkého počtu žádostí lze lhůtu prodloužit maximálně o další dva měsíce. Pokud lhůtu prodloužíme, budeme vás o každém takovém prodloužení informovat do jednoho měsíce od obdržení žádosti spolu s důvody prodlení.
Žádosti o uplatnění Vašich práv přijímáme na emailové adrese [email protected] nebo poštou na adrese MakeSomeSweets d.o.o., adresa.
Při žádosti o podání elektronickými prostředky vám informace poskytneme elektronickými prostředky, kdykoli to bude možné, pokud nepožádáte o jiný způsob.
V případě oprávněných pochybností o totožnosti fyzické osoby, která podává žádost o některé z jejích práv, můžeme požádat o poskytnutí dalších informací, které jsou nezbytné k potvrzení totožnosti fyzické osoby, které se osobní údaje týkají.
Pokud jsou žádosti subjektu údajů zjevně neopodstatněné nebo nepřiměřené, zejména proto, že se opakují, může společnost MakeSomeSweets d.o.o.:
- účtovat přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady na poskytnutí informace nebo zprávy nebo provedení požadovaného úkonu, popř
- odmítnout jednat na základě žádosti.
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů vám poskytujeme následující práva:
- (i)právo na přístup k údajům
- (ii)právo na opravu
- (iii)právo na výmaz (»právo být zapomenut«)
- (iv)právo na omezení zpracování
- (v)právo na přenositelnost údajů
- (vi)právo vznést námitku
(i)právo na přístup k údajům
Vždy máte právo vědět, zda jsou ve vztahu k vám zpracovávány osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k osobním údajům a následujícím informacím:
- účely zpracování,
- druhy osobních údajů, které jsou zpracovávány,
- uživatele nebo kategorie uživatelů, kterým byly nebo budou zpřístupněny osobní údaje,
- zamýšlenou dobu uchovávání osobních údajů nebo, není-li to možné, kritéria pro stanovení této doby,
- existence práva požadovat od správce opravu nebo výmaz osobních údajů nebo omezení zpracování vašich osobních údajů, nebo existence práva vznést námitku proti tomuto zpracování,
- právo podat stížnost u dozorového úřadu,
- pokud osobní údaje nejsou shromažďovány od vás, veškeré dostupné informace o jejich zdroji.
(ii)právo na opravu
Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají, a s přihlédnutím k účelům zpracování máte právo na doplnění neúplných osobních údajů, včetně podání dodatečného prohlášení.
(iii)právo na výmaz („právo být zapomenut“)
Máte právo na to, aby byly vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazány, pokud je splněn jeden z následujících důvodů:
- když osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány,
- kdy odvoláte souhlas, na jehož základě zpracování probíhá, a neexistuje jiný právní základ pro zpracování,
- když vznesete námitku proti zpracování údajů a neexistují žádné převažující právní důvody pro jejich zpracování,
- když byly osobní údaje zpracovávány nezákonně,
- kdy musí být osobní údaje vymazány pro splnění právní povinnosti v souladu s právem EU nebo slovinským právním řádem.
(iv)právo na omezení zpracování
- když popíráte přesnost údajů, a to po dobu, která nám umožňuje přesnost osobních údajů ověřit,
- zpracování je protiprávní a vznesete námitku proti výmazu osobních údajů a místo toho požadujete omezení jejich použití,
- Vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účely zpracování, ale Vy je potřebujete pro uplatnění, realizaci nebo obhajobu právních nároků,
- pokud jste vznesli námitku proti zpracování založenému na oprávněných zájmech společnosti MakeSomeSweets d.o.o., a to do doby, než bude ověřeno, zda naše oprávněné důvody převažují nad vašimi důvody.
Pokud bylo zpracování Vašich osobních údajů omezeno v souladu s předchozím odstavcem, jsou tyto osobní údaje, s výjimkou jejich uložení, zpracovávány pouze s Vaším souhlasem nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků nebo pro ochranu práv jiné fyzické nebo právnické osoby.
Před zrušením omezení zpracování vašich osobních údajů jsme povinni vás informovat.
(v)právo na přenositelnost údajů
Máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, aniž by vám v tom MakeSomeSweets d.o.o. bránila, když je zpracování na základě vašeho souhlasu a zpracování je prováděno automatizovanými prostředky. Na vaši žádost, je-li to technicky proveditelné, mohou být osobní údaje předány přímo jinému správci.
(vi)právo vznést námitku
Když zpracováváme vaše údaje na základě oprávněného zájmu pro marketingové účely, můžete proti takovému zpracování kdykoli vznést námitku.
Vaše osobní údaje přestaneme zpracovávat, pokud neprokážeme závažné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.
- Právo podat stížnost týkající se zpracování osobních údajů
Případnou stížnost týkající se zpracování vašich osobních údajů můžete zasílat na e-mailovou adresu [email protected] nebo poštou na adresu MakeSomeSweets d.o.o., adresa.
V případě, že o Vaší žádosti v zákonné lhůtě nerozhodneme nebo Vaši žádost zamítneme, máte možnost podat stížnost u Pověřence pro informace.
Máte také právo podat stížnost přímo u Pověřence pro informace, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů porušujete slovinské nebo evropské předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.
Pokud jste uplatnili právo na přístup k údajům a po obdržení rozhodnutí se domníváte, že vámi obdržené osobní údaje nejsou osobními údaji, které jste požadovali, nebo že jste neobdrželi všechny požadované osobní údaje, můžete podat odůvodněnou stížnost u Informační komisař před podáním stížnosti do 15 dnů. O vaší stížnosti jako nové žádosti musíme rozhodnout do pěti pracovních dnů.
- Soubory cookie
Soubory cookie Společnost MakeSomeSweets d.o.o používá na webu „cookies“ – jedná se o malé soubory, které se při návštěvě webu ukládají do vašeho počítače. Soubory cookie mohou usnadnit vaše následné návštěvy webu. Pomocí nastavení ve svém prohlížeči se můžete rozhodnout, zda přijmete nebo odmítnete soubory cookie.
Pokud nepřijmete „cookies“, některé webové stránky se nemusí zobrazovat správně nebo nebudete mít přístup ke všem informacím či funkčnosti webových stránek, ale přijetí souborů cookie není podmínkou pro používání webových stránek.
Více o cookies a jejich použití se dočtete v Zásadách cookies, které jsou zveřejněny na webu makesomesweets.cz
- Závěrečná ustanovení
Na vše, co není upraveno těmito Zásadami ochrany osobních údajů, platí současná legislativa.
MakeSomeSweets d.o.o. si vyhrazuje právo změnit tyto zásady ochrany osobních údajů. O změně vás budeme informovat zveřejněním na oficiálních stránkách 30 dní před nabytím účinnosti.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se Zásad ochrany osobních údajů nebo údajů, které o vás uchováváme, zašlete nám e-mail na adresu [email protected].
- Platnost Zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou zveřejněny na webových stránkách MakeSomeSweets d.o.o (https://makesomesweets.cz/) a nabývají účinnosti dnem 1. prosince 2022.
MakeSomeSweets d.o.o